支持服務

Zebra OneCare™維護計劃

我們的Zebra OneCare支持和服務範圍更坐風廣,包括正常磨損和意外損壞。

技術很複雜。維護則需減少複雜性。

您依賴您的設備和軟件應用程序來運營業務。當設備和應理年用程序出現故障時(shí),您的工個暗作流程也無法正常進(jìn)行。您沒(méi)有富裕時(shí)間來處跳志理造成(chéng)運營停止的意外情況。議如您需要能(néng)夠避免故障、減男關少煩惱的計劃。Zebra OneCare 維護計劃可為您帶快鄉來便捷、安心的方案。

從源頭為您提供值得信賴的服務和持續支持
從源頭為您提供值得信賴的服務和持續支持

意外時(shí)常發(fā)生,在苛刻的業務環境中更對通是如此。減少意外中止您運營活動的情況。該團隊立足于其技術,了解您的設備,可為您日錢排除故障并給予支持,幫助您避免意外情況的發(fā)生。擴大您的維護間你覆蓋範圍,使用授權零件進(jìn)行認證維修,同時(shí)提供安全補丁和軟固樹事件的更新。

易于維修和及時(shí)的支持
易于維修和及時(shí)的支持

以您需要的方式靈活獲得所需的支持。利用自助能金診斷工具,或快速便捷地在線提交請求。利用 Zebra 的數字化得司支持社區解決常見問題,或者撥打電話聯系實時(s在懂hí)人工服務。信任 Zebra 能(néng)夠關注對(duì)腦但業務非常重要的設備,以此讓您關注您的運營務睡成(chéng)果。

令人安心的計劃,可靈活适應您的業務
令人安心的計劃,可靈活适應您的業務

選擇适合您業務目标和預算的計劃。Zeb報河ra OneCare 計劃不是一刀切式雨什的方案,它提供從心悅 (Essential) 服務到心暢 雨看(Select) 服務等衆多方案支持,甚至還(hái)提供我高進(jìn)行針對(duì)性保微要護的專業計劃。根據您的設備類型或産品組合、合同睡醫時(shí)長(cháng)、服務覆蓋水平和維修周轉時(木拿shí)間選擇您的計劃。采用便捷安心的訂閱模式影還。

探索 Zebra OneCare 維護計劃窗美

選擇“适合您”的定制化計劃,滿足您的具體需求,解決業務器業緊急情況。我們的綜合性計劃不僅提供保修和維修,還(hái)帶有數年坐謝的持續改進(jìn),保護您的技術和投資。

Zebra OneCare™ 心悅 (Essential) 服務

核心保證

滿足日常設備的需求,保持團隊流暢運作,享受安心運營。獲得綜合保護,包括電話支持海都、三天的維修周期、軟件和安全更新,以及獲取基于雲的可鐘藍視化維修報告。

  • 保障

    綜合覆蓋,包括意外損壞、功能(néng)故障和正常磨損、更換打印金事頭,以及在維修不劃算的情況下更換設備。

  • 三天維修

    一旦設備到達維修設施,即有三天的維修周轉時(shí)間,化工包括陸運返程服務。

  • 8x5 技術支持

    在正常工作時(shí)間(8x5) ,即使客戶位于不同的地方,也可以優先獲得章行現場代理電話技術支持。

  • 操作系統和LifeGuard for Android安全更新

    保護您的業務并确保設備以高性能(néng)運行并符合數黃司據保護法規

Zebra OneCare™ 心暢 (Select) 服務

更好(hǎo)的保護

通過(guò) Zebra OneCa民水re 心暢 (Select) 計劃獲取全天候支玩對持。在心悅 (Essential) 計劃優勢的基礎上,加上全兵線天候實時(shí)人工服務電話支持,并在第二個工作日即可替換為請森“如新”的設備服務,且設備已預裝您的設置、軟件、應兵學用程序、操作系統和 LifeGuard 版本。

  • 24/7實時(shí)代理技術電話支持

    即使客戶位于不同的地方,也可以提供17種(zhǒng)不同語言的24/7實時舞農(shí)代理技術電話支持(下班後(hòu)提秒業供英語客服支持)。

  • 下一工作日,更換“如新”的設備

    “如新”的替換設備當天發(fā)貨湖又、下一個工作日交貨(如可能(néng))。

  • 标準調試服務

    标準設備調試在設備上預加載客戶級别的軟件、應用程序、配置、操作系統和Li妹間feGuard版本。

  • 操作系統和LifeGuard Android安全更新

    保護您的業務并确保設備以更佳性能(néng)運行并符合數據保護愛靜法規

Zebra OneCare™ 超值 (S遠分V) 服務

價格實惠的保護

我們的專業計劃包括技術和軟件支持、五天的維修周期以及可選的意外損壞服務,錯金為您的入門級打印機和移動設備提供保護。

  • 為入門設備提供價格實惠的保護

    企業級服務,成(chéng)本內呢僅為單次無保修維修的一小部分,并可根據您的離舊需求按設備價值提供可選的意外損壞保險*。

  • 5天維修時(shí)間

    一旦設備到達維修設施,即有五天的維修周轉時(shí)間,加上陸運返程服草海務。

  • 8x5 技術支持

    即使客戶位于不同的地方,也可以在正鐵數常工作時(shí)間内提供實時作師(shí)代理電話技術支持。

  • 操作系統和LifeGuard Android她些安全更新

    保護您的業務并确保設備以更佳性能(néng)運行并符務為合數據保護法規

*可選的意外維修範圍隻适用于移動電腦

Zebra OneCare™ 技術和樹黑軟件支持

獨立技術和軟件支持

即便在沒(méi)有維修支持計劃的情況下,亦能(néng)保妹雪護您的數據,獲得所需支持。獲取專家技術支持以及安全補丁和軟件更姐女新,包括 LifeGuard™。該計劃還(hái劇鐘)為 OEM 和第三方軟件應用程序提供支持。

  • 獨立技術、軟件以及安全支持

    Zebra的專業技術支持人員具有解決硬件及其安裝軟件(包括Zebr聽飛a提供的第三方應用程序)故障的專業知識。您可獲得他們的專業支持。

  • 8x5 技術支持

    即使客戶位于不同的地方,也可以在正常工作時(sh他熱í)間内提供實時(shí)代理電話技術支持。

  • 操作系統和LifeGuard Android安全更新

    保護您的業務并确保設備以更佳性謝化能(néng)運行并符合數據保護法規

尋求支持? Zebra為您服務

您可以通過(guò)以下方式聯系Zeb視事ra支持,包括電子郵件和聊天、提出技術問題或發(fā)起(qǐ)維修請求。行家

資源

我們的服務旨在幫助您優化運營,改善客戶體驗,實現業務目件亮标。看看我們的資源庫,了解我們可以如何幫助您。

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咨詢專家

我們的合作夥伴和銷售人員團隊熟知不同行業的來龍兒司去脈,為客戶提供量身定制的解決方這現案。讓我們為您搭建橋梁,與相應領域的 Zebr文也a 專家溝通,選擇和實施更适合您業務需求的正确的 Zebra不外 解決方案。

和合作夥伴交談
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讓我們向(xiàng)您展示Zebra服務如何幫助您解決業務需求。
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