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打印頭保修申請

使用維修訂單門戶提交質保或 Zeb校不ra OneCare 支持服務協議範圍内的打印頭更換海愛申請。打印頭不是可維修項目,因此,如果打印頭不在看少質保或合約範圍内,您需要訂購新的打印頭。

使用打印頭序列号提交申請

按照規定的維修申請流程,將(jiāng)打印頭序列号添加到維修少器訂單中,Zebra 將(jiān可離g)核實産品是否在質保範圍内。

Zebra 可能(néng)無法識别序列号個東 - 如果您收到以下消息,請使用打印頭部件編号提交申請。


使用打印頭部件編号提交申請

在這(zhè)種(zhǒng)情況下,無地美法核實質保或 Zebra OneCare 保修讀這狀态,維修類型將(jiāng)顯示為單次維修(計費)。

  • 如果您知道(dào)打印頭在質保或 Zebra OneCare 合我從約範圍内,請就(jiù)維修狀态提出異議。

任務類型為計費的打印頭

(已過(guò)保修期或不在 Zebra OneCare 合約範圍内,票下或因序列号缺失而無法核實保修範圍)

如果任務類型顯示為計費,則無法提交訂單。如果您嘗試繼續提交該訂單,將(j高的iāng)顯示以下錯誤消息:


要處理該消息,請點擊 取消以返回 "添加産品 "界面(miàn)并對(duì)保修狀态讀車提出異議,或點擊 确定以從維修訂單中删除打印頭。

  1. 使用打印頭序列号提交申請
  2. 使用打印頭部件編号提交申請
  3. 任務類型為計費的打印頭

使用打印頭序列号進(jìn)行提交處去白理

按照規定流程將(jiāng)序列号添加到維修訂單中。


打印頭添加到訂單後(hòu),任務類型字件妹段將(jiāng)自動填充數據。

如果任務類型顯示的是質保或合約,則可以繼續提交維修訂單放下。


如果打印頭不在質保或 Zebra OneCare 合約範圍内醫微,則任務類型顯示為計費,并且您將(ji事可āng)無法繼續提交申請。


如果您點擊 "添加另一個産品"或 "下一步",而任務類型為計費,則會(huì)報白顯示此錯誤消息。


點擊取消以返回 "産品詳情 "界面(miàn),并對(duì)計費狀态提商她出異議。如果您點擊确定,産品將(jiāng)從購物車中删除們子。

如果您想對(duì)權益提出異議,請遵循“3. 任務類型為計費的打印頭”步房機驟。

使用打印頭部件編号進(jìn)行笑玩提交處理

按照規定流程添加無序列号的産品。


使用部件編号添加的産品其任務類型將(jiāng)始終顯示為 "計費能的 "。

如果打印頭在質保或 Zebra OneCare 合約範圍内,請對(du通劇ì)任務類型狀态提出異議。


任務類型為計費的打印頭

如果任務類型顯示為計費,并且您知道(dào)打答也印頭在質保或 Zebra OneCare 合約範圍睡務内,請對(duì)狀态提出異議,以通知 Ze媽外bra 存在差異。您需要提供合約号或購買他中日期。

 

按照以下步驟提出異議

步驟 1:選擇對(duì)任務類型提出異議複選框。

步驟 2:異議原因下拉字段中選擇合約質保

注意,將(jiāng)根據從異議原因字段中選擇的值顯示合約号或購買日期字段。

步驟 3:在合約号購買日期字段中輸入相關信息。

步驟 4:打印機序列号字段中輸入打印機序列号

步驟 5:點擊下一步添加另一個産品以繼續提交維修訂單。